هر چیزی که شما نیاز دارید در مورد بازاریابی Ecommerce در سال ۲۰۲۰ بدانید
هر چیزی که شما نیاز دارید در مورد بازاریابی Ecommerce در سال ۲۰۲۰ بدانید
توییتر یکی از اولین سکوهای رسانه اجتماعی بود که من تا کنون به آن ملحق شدهام، اما به همان اندازه که امروز وجود دارد، اینطور نیست. حالا، انواع ویژگیهایی وجود دارند که میتوانید از آن برای بردن تجارت الکترونیکی خود به سطح بعدی استفاده کنید.
در حقیقت، طبق گفته توییتر، کاربران آن ۲.۷ * بیشتر احتمال دارد که یک محصول را بعد از دیدن آن روی سکو خریداری کنند. accomplice شریک با influencers است و قصد خرید تا ۵.۲ x افزایش مییابد! نیازی به گفتن نیست که توییتر میتواند یک ابزار بازاریابی قدرتمند برای کسبوکار شما باشد، چه شما برای سکو جدید هستید و یا رشد ثابتی داشته باشید.
بدون دردسر بیشتر، بیایید از چند استراتژی و مثال برای کمک به شما در ایجاد حضور توییتر خود استفاده کنیم.
دانلود حالا: الگوی برنامه بازاریابیEcommerce
استراتژیهای بازاریابی Ecommerce توییتر
۱. مجموعه تنظیمات چشم گیری را طراحی کنید.
برای شروع، پروفایل توییتر شما باید بهینهسازی شود تا تاثیر اولیه خوبی داشته و در نهایت فروش را تولید کند. برای انجام این کار، شما به یک علامت تجاری سازگار در ترکیببندی مجموعه تنظیمات خود نیاز دارید، که به این معنی است که عکس پوشش و تصویر پروفایل شما باید مکمل و از نظر بصری جذاب باشد.
تصویر پروفایل به احتمال زیاد تصویری از لوگو یا چیزی است که کسبوکار شما را نشان میدهد در حالی که عکس جلد بیشتر به برند، ماموریت و یا پیام شما ارتباط خواهد داد.
اما در مورد بیو انرژی شما، این بخش مثل تبلیغ آسانسور کسبوکار شما است. به این بخش به عنوان یک فرصت دیگر برای جرقه زدن علاقه افرادی که از پروفایل شما میآیند، فکر کنید. شما میتوانید از کلمات کلیدی مربوط به کسبوکار خود در اینجا برای رویکرد هدفمند تری استفاده کنید. همچنین فراموش نکنید که یک لینک به وب سایت your اضافه کنید تا مردم بدانند که کجا محصولات خود را پیدا کنید.
در نهایت، میتوانید از ویژگی tweet pinned برای نگه داشتن a در بالای پروفایل خود استفاده کنید. این ویژگی برای تاکید بر یک پیام و یا ترویج محصولات جدید بسیار عالی است.
در اینجا مثالی از یک پروفایل توییتر خوب از طرف دیگر، یک شرکت حمل و نقل از شرکت حمل و نقل الکترونیکی وجود دارد:
۲. با fanbase خود تماس بگیرید.
چیزی که در مورد توییتر بسیار مهم است این است که آن برای تعاملات ۲۴ / ۷ و فعالیت ثابت ساخته شدهاست، در حالی که ارسال مکرر از برندها در structures مانند اینستاگرام و فیس بوک ممکن است به نظر غیر دوستانه و اسپم برسد.
این مکان جوش به این معنی است که شما باید همیشه با طرفداران و طرفداران خود تعامل داشته باشید. برای انجام این کار، مراقب mentions خود باشید (از جمله: yourusername) و به آنها پاسخ دهید. همچنین میتوانید از retweet و mentions مورد علاقه خود برای اشاره به این کاربران استفاده کنید.
یک راه دیگر برای تعامل با fanbase، ارسال توئیت های تعاملی است. سوال، یا نظرسنجیهای توییتر، توئیت ها که در آن شما میتوانید رایگیری ایجاد کنید و نتایج فوری را ببینید، برای این کار عالی هستند.
شما میتوانید درباره موضوعات مربوط به محصول و یا حتی یک چیز سرگرمکننده برای صنعت تان سوال کنید. حوزههای رایگیری راه دیگری برای جمعآوری نظرات هستند، بنابراین تحقیقات بازار پاداش وجود دارد! این مثالی از یک نظرسنجی است که ادویه قدیمی در یکی از Tweets آنها گنجانده شدهاست:
آیا شما clean هستید یا پس از چند ساعت # SmellLikeYourOwnManMan
- ادویه قدیمی (@ OldSpice)۲۳ ژانویه ۲۰۲۰
۳. رشد خود را افزایش دهید.
علاوه بر پیروان موجود، مهم است که مخاطبین خود را افزایش دهید تا آگاهی تجاری خود را افزایش داده و مشتریان بیشتری را به فروشگاههای الکترونیکی خود جذب کنید. از دیدگاه فنی، داشتن پیروان بیشتر به شما این امکان را میدهد که محتوای خود را توزیع کرده و کلمه را در مورد هر چیزی که میخواهید سریعتر به فروش برسانید، به دست آورید.
کسب توجه جدید به شرکت در گفتگوهای توییتر مربوط به کسبوکار شما. یک راه استراتژیک برای شرکت در یک مقیاس بزرگ، استفاده از گرایش توییتر گرایش است. با hashtags های trending در توئیت ها، شما به یک شبکه کاملاً جدید از افرادی برخورد میکنید که ممکن است به چیزی که شما پیشنهاد میدهید علاقه پیدا کنند.
در مقیاس کوچکتر, میتوانید با جستجو کلمات کلیدی مرتبط با کسبوکار تجارت الکترونیک تان با استفاده از تابع جستجو twitter به کاربران جدید برسید. میتوانید در مورد این کلمات کلیدی صحبت کنید و سوالاتی در مورد این کلمات پیدا کنید که ممکن است باعث شود کسی به پروفایل شما ضربه بزند و در عوض به شما کمک کند. شما میتوانید به این تمرین بروید اما در اینجا برخی از ابزارهای گوش دادن اجتماعی برای دادن یک دست آورده شدهاست.
برای تایید پیروان جدید, حساب خود را با پیامهای مستقیم خودکار تنظیم کنید, که برای پیروان جدید پیام سفارشی ارسال میکند. پیام شما باید دوستانه, خوشآمدگویی و تحسین برای پیگیری جدید باشد. یک dm خودکار که احساس صمیمیت میکند میتواند یک رابطه را شروع کند و یک مشتری احتمالی را در سفر خریدار به جلو حرکت دهد.
لطفاً محتوای خود را برنامهریزی کنید.
با twitter, هر چه فعالتر باشید, بهتر است. داشتن فعالیت ثابت شهرت برند شما را افزایش میدهد و کسبوکار شما را برای مشتریان احتمالی حفظ میکند, با این فرض که توییت های شما معنیدار هستند و با مخاطب صحبت میکنند. شما میتوانید یک ابزار مدیریت رسانه اجتماعی برای کمک به شما برای حفظ حضور خود با برنامهریزی پستها در پیش بگیرید.
همچنین زمان ارسال بهینه در twitter وجود دارد که میتوانید از زمان زمانبندی محتوای خود استفاده کنید. شرکتهای b2c از قیمتهای بالاتر در آخر هفته تجربه میکنند در حالی که شرکتهای b2b موفقیت بیشتری در روزهای هفته میبینند. شرکتهای b2c بهترین زمانها را برای پست کردن در طول روز پیدا میکنند تا در آن شرکت کنند.
زمانبندی محتوای شما نیز راهی خوب برای برنامهریزی برای موقعیتهای خاص مانند تعطیلات و رویدادهای فرهنگی است. پیوستن به مکالمات در مورد این موضوعات فرصتی دیگر برای تبلیغ تجارت الکترونیک شماست, پس به این فکر کنید که چطور میخواهید پیام خود را به دست آورید.
با اینکه زمانبندی محتوای شما میتواند گردش کار شما را موثرتر کند, اما به این معنی نیست که میتوانید فقط برنامهریزی کنید و فراموش کنید. توییتر یک سکو است که در اینجا بسیار زیاد است و اکنون به عنوان اخبار و روند روند در ساعت تغییر میکند. ترکیبی از پستها و توییت های زنده ترکیب مناسبی برای رشد نوردهی شما هستند.
بهترین تبلیغات twitter
توییتر انواع مختلفی از تبلیغات را بسته به هدف خود ارائه میدهد. برای تجارت الکترونیک بهترین انواع تبلیغات آگاهی و وب سایتی است که به ترتیب تبلیغاتی را تبلیغ میکنند و به ترتیب تغییر ایجاد میکنند.
برای تبلیغات آگاهی, برای هر کلیک روی وب سایت و برای تبلیغات وب سایت برای هر کلیک روی وب سایت شما استفاده میشود. همچنین میتوانید از ایمیل در تبلیغات خود برای هدف قرار دادن افراد مشابه آنهایی که از وب سایت شما بازدید کردهاند, استفاده کنید.
هنگام ایجاد آگهی, چندین توصیه برای حفظ بهترین عملکرد وجود دارد. کاربران تویتر خواهان محتوای کم و شیرین هستند, بنابراین آگهیهای شما را مختصر و مفید نگه دارید. شما همچنین میخواهید مطمئن شوید که کپی تبلیغاتی شما دوستانه, انسانی و اجتماعی است تا با فضای محاورهای twitter مطابقت داشته باشد.
در ورای متن, جلوههای بصری نیز ابزار مفیدی برای استفاده از تصاویر و تصاویر هستند. آنها همچنین میتوانند راهی خوب برای فراهم کردن زمینه بهتر برای مخاطبین خود باشند. در زیر یک مثال از برداشت روزانه یک وب سایت کلیک کنید تا بتوانید ببینید که چگونه تمام این ویژگیهای یک تبلیغ در توییتر موثر یکدیگر را تکمیل میکنند:
از خرید, خرد کردن و انبار کردن فریزر خود با غذای خوشمزه و خوشمزه که بر روی میوه و سبزیجات ارگانیک بنا شدهاست, صرفنظر کنید. تحویل و آماده در دقیقه.
اولین سفارش شما
مستقر در گیاه
عاری از گلوتن و عاری از گلوتن
* برداشت روزانه (@ ۱۸ - 2)
برای یک طرح گامبهگام در مورد نحوه تنظیم تبلیغات twitter, راهنمای ساده ما را بررسی کنید.
مثالهایی از بازاریابی تجارت الکترونیک
الکس الکس
الکس " الکس " از طرفداران به حساب میآید. تنها نگاهی به نیمرخ " الکس " میتواند ایده خوبی از شخصیت حساب باشد.
برای شکستن آن، نام تجاری این حساب به خوبی انجام شدهاست زیرا بیو شیمیایی با چنین لحن انسانی نوشته میشود و قابلمقایسه با the های توییتر معمولی هر فرد دیگر است. علاوه بر این، کنترل توییتر آن، @ alexa۹۹، شبیه چیزی است که شما میتوانید از دسته کاربر توییتر معمولی پیدا کنید، و حساب بسیار بیشتری را به حساب بیاورید.
الکس همچنین برای ارسال نظر سنجی و درخواست کمک برای ایجاد تعامل با طرفداران آن غریبه نیست. محرک آن نیز شخصی و با نشاط است، بنابراین کاربرانی که انتخاب میکنند تا نظرات خود را به اشتراک بگذارند، از انجام این کار خوشحال هستند و احساس میکنند که بخشی از این مکالمه هستند.
.
.
.
.
داخل
این
هاوس
ما
.
زمانی که الکس موسیقی مینوازد
.
.
چه آهنگی را برای بازی در مورد "الکس" (DJ to) میخواهید بازی کنید؟
الکس (@ alexa۹۹)۱۴ مه ۲۰۲۰
Zappos به سرویس فوقالعاده مشتری معروف است، که قطعاً آنها را به توییتر خود حمل میکند. مدیران حساب توییتر Zappos بر گوش دادن اجتماعی و پاسخ به mentions یا tweets های مربوطه در هر ساعت تمرکز میکنند، و به آنها اجازه میدهند تا بر هواداران جدید پیروز شوند و به طرفداران وفادار خود ادامه دهند.
در زیر یک نمونه از این که چگونه Zappos از گوش اجتماعی استفاده میکند، آورده شدهاست:
ما به شما اجازه میدهیم که در طول تابستان برای ما کار کند، چون he is حوصلهاش سر رفتهاست. بایدها:
- (@ Zappos)۲۲ ژوئن ۲۰۲۰
اگرچه Zappos به طور مستقیم با "@، " به طور مستقیم ذکر نشده بود، " آنها هنوز هم سریع به داخل رازک آمدند و یک راهحل برای مشتری احتمالی فراهم کردند. Zappos همچنین با ارائه یک پیوند مستقیم برای حل مشکل مشتری، و تسریع فرآیند خرید مشتری در حالی که در مقابل رقبای خود ایستاده بود، یک پیوند مستقیم را در راس قرار داد.
عکس بالا مثال دیگری از Zappos است که با مشتریان در تماس است. آنها به روش هوشمندانه پاسخ دادند و همچنین نام مشتری را تایید کردند. ممکن است گذاشتن یک مشتری راضی آسانتر باشد، اما چرا به حزب میپیوندند و رضایت خود را با آنها جشن نمیگیرند؟
۳. Warby پارکر
علاوه بر جشن گرفتن مشتریان، مهم است که ارزشهای خود و حمایت خود را از آنها به مشتریان نشان دهید. Warby پارکر از توییتر برای نشان دادن موضع خود از طریق گفتار و عمل استفاده کردهاست.
%.twitter.com / jCK۳y۷Nwh۲
- پارکر (@ WarbyParker)۱۳ ژوئن ۲۰۲۰
تصویر بالا بیانیه Warby پارکر را در مورد جنبش matter زندگی سیاه نشان میدهد. این شرکت نه تنها همبستگی را نشان میدهد بلکه فراتر از فعالیتهای اجرایی با به اشتراک گذاری کارهایی که آنها برای مقابله با این مساله انجام خواهند داد فراتر رفتهاست.
به عنوان یک کسبوکار با نفوذ و قدرت، پشتیبانی و حمایت آنها از نژاد پرستی، حجم را به مخاطبان هدف خود نشان میدهد و پتانسیل آن را دارد که به طور چشمگیری روابط مشتری و کارمندان را بهبود بخشد.
۴. زیباییFenty
در سمت راست خفاش، زیبایی خود را با استفاده از یک برچسب در بیو انرژی متمایز میکند. این باعث میشود که این برند برای افرادی که به دنبال محصولات زیبایی رایگان در سکو میگردند، پیدا شود. با این حال، اگر میخواهید hashtags را در bio Twitter قرار دهید، یکی کافی است. سعی کنید توضیحات خود را با hashtags به دست ندهید زیرا این کار میتواند خارج از مرحله انجام شود.
آنچه که حساب توییتر Fenty زیبایی را به خوبی انجام میدهد، در حالی که فروش محصولات آرایشی &، موارد استفاده واقعی از مجموعه آنها را نشان میدهد که مشتریان دیگر میتوانند با آن ارتباط برقرار کنند.
در مثال بالا، ریهانا (Rihanna)، بنیانگذار زیبایی Fenty، نمایش کوتاه یکی از رژلب شرکت را نشان میدهد. این ویدئو یک راه موثر برای جمع کردن افرادی است که ممکن است به دنبال محصولات مشابه باشند. در بالای آن، محتوای ویدئو در توییتر یک ابزار مفید برای کاهش از طریق پلت فرم متمرکز بر متن و جلب توجه مشتریان بالقوه است.
برای تجارت الکترونیک تان، در نظر بگیرید که چطور میتوانید به مخاطبین خود نشان دهید که چرا آنها باید از طریق توئیت های خود به محصول شما اهمیت دهند. این میتواند به شکل تظاهرات ویدیویی یا شاید قبل و بعد از مقایسه باشد.
۵. Chewy
Chewyیک فروشگاه آنلاین برای تمام نیازهای حیوانات خانگی است، از pups تا سوسمارها. حساب توییتر Chewy با شعار خود زندگی میکند و صاحبان حیوانات خانگی را به همه جور میآورد. صاحبان حیوانات در این حساب به حساب میآیند و مشابه حسابهای قبلی که ما مرور کردیم، Chewy به روشی پاسخ میدهد که احساس شخصی میکند. این مثالی از این است:
در این تعامل مشتری، Chewy قادر به ارایه یک راهحل در حین نمایش همدلی بود، چیزی که مشتریان اغلب مشتاق کسب و کارها هستند.
Chewy همچنین از توئیتر بزرگ خود استفاده میکند تا پستهای بلاگ خود را ارتقا دهد، که اطلاعات مفیدی را برای انواع مختلفی از صاحبان حیوانات خانگی که مخاطب هدف آنها هستند، فراهم میکند. نگرشهای آنها مرتبط و با ارزش است و ثابت میکند که این شرکت چقدر به حیوانات و والدین اهمیت میدهد.
اوف! این کار به شما مقدار زیادی برای فکر کردن به شما میدهد. اگر شما نمونههای بیشتری از حسابهای توئیتر موفق میخواهید، ما شما را در اینجا تحت پوشش قرار دادهایم. در پایان روز، توییتر یک سکوی رسانهای اجتماعی است که میتواند ارزشهای کسبوکار شما و ماموریت را برای زندگی به ارمغان بیاورد.
همچنین یک ابزار بازاریابی قدرتمند برای جذب مخاطب خود، ایجاد رابطه با پیروان خود و افزایش فروش نیز وجود دارد. برای اطلاعات دقیقتر در مورد چگونگی افزایش آگاهی از برند و افزایش فروش در توییتر، راهنمای نهایی مان برای بازاریابی تویتر را ببینید.